内製化・情報システム課設置

中小企業の「ひとり情シス」から始めるIT体制

小さな成功でITを自走化

内製化・情報システム課設置サービス

内製化ロードマップ

専任の情報システム課を、いきなり大掛かりに立ち上げる必要はありません。
まずは、経営と一緒にITの役割と優先順位を整理し、社内の「IT担当・推進役」をはっきりさせるところから始めます。
そのうえで、小さなプロジェクトで成功体験を積み重ねながら、
標準化・ルール整備・内製スキルの育成へとステップアップしていきます。
このロードマップ全体を社外CIOの立場から伴走します。

サービス概要

ITはもはや「システムの導入」だけではなく、事業そのものを支える経営インフラです。
中小企業のIT体制を「外部任せ」から「自社で判断できる状態」へ移行するための支援です。
社外CIOの立場から、IT戦略づくり、情報システム課/IT担当者の立ち上げ・育成、
運用ルール・標準化、ベンダー調整までを一貫して伴走します。

サービス対象企業・規模

・専任の情報システム部門がない、またはひとり情シス状態の企業
・製造業・卸売業・サービス業など、業種は問いません

コスト負担のイメージ

・フルタイム採用1名分よりも低い固定費でスタート可能
・フェーズに応じて支援ボリュームを調整し、過大投資を避けます

支援範囲

・IT戦略・ロードマップの策定支援
・情報システム課/IT担当者の役割定義・組織設計
・運用ルール・業務標準化・KPI設計
・ベンダー選定・要件整理・プロジェクト伴走
・社内メンバーの育成・トレーニング

メインのゴール

・「ITのことは外部任せ」から、「自社で判断できるIT体制」へのシフト
・現場が自ら改善を回せる、小さくても強いIT組織づくり

サンプルプラン

半年〜1年で、IT担当1名+兼務メンバー数名による“ひとり情シスチーム”を立ち上げ、
重要プロジェクト1〜2件を内製主導で進められる状態を目指します。

支援内容

IT部門立ち上げから運営まで、段階的にサポートします

フェーズ別ロードマップ

IT部門・情報システム課の立ち上げを、「準備期〜成熟期」まで5つのフェーズに分けて伴走します。
自社の現状に応じて、途中のフェーズからのスタートや、一部フェーズのみの支援も可能です。

準備期
(計画・戦略立案)

 
現状のIT環境/課題/コスト構造の棚卸し
経営目標とITの役割/優先順位の整理
「何のための情報システム課か」を言語化
ロードマップと、おおよその投資計画の作成

基盤整備期
(体制・ルール設計)

 
IT担当者/情報システム課の役割と責任範囲を定義
兼務担当も含めた体制パターンの検討
ITガバナンス方針・基本ルールの整理
標準化すべき業務・システム領域の洗い出し

立ち上げ期
(チーム発足・初期プロジェクト)

担当者の選任/採用/オンボーディング支援
最初の重点プロジェクトの選定(例:基幹システム、業務改善など)
ベンダー/ツール選定と要件整理の伴走
小さな成功事例をつくり、社内の信頼を高める

成長期
(内製化の範囲拡大)

 
内製で対応できる領域の整理と優先順位付け
改善サイクル(PDCA)の定着支援
運用ルール・ドキュメント整備の徹底
専門外は外部を活用しつつ、「自社で決める」体制を強化

成熟期
(自走・最適化)

 
中期IT投資計画の策定・見直しの内製化
全社横断のITポリシー・セキュリティ運用の確立
KPIに基づく評価・改善の仕組みづくり
社外CIOの役割縮小/必要に応じたスポット支援への移行

組織体制構築

経営・現場・ITがバラバラに動かないよう、役割分担と意思決定の流れを整理し、
小さな組織でも機能するIT体制を設計します。

組織設計の基本方針

企業規模や事業特性に応じた最適な組織構造を設計します。階層構造、役割分担、意思決定プロセスを明確化し、効率的な運営を実現します。

  • 事業部門との連携体制構築
  • 権限・責任の明確化
  • 報告ライン・コミュニケーション設計
  • KPI・評価指標の設定

段階的な組織拡張

小規模からスタートし、事業成長に合わせて段階的に組織を拡張していく戦略的アプローチを採用します。
※中小企業の場合は「専任1名+兼務数名」など、会社規模に応じたスモールスタートをご提案します。

  • 初期チーム(3-5名)の編成
  • 中期拡張(10-15名)への移行
  • 本格運用(20名以上)の体制構築
  • 専門チーム・部門の分化
組織体制構築

管理機能の整備

・IT投資・コスト管理の仕組みづくり
・IT方針・ルールの策定と周知
・社内からの相談窓口の明確化
・経営層への定期レポート運用

業務横断の窓口

・各部門との調整役の設置

・業務要件の整理と優先順位付け
・現場の課題・要望の取りまとめ
・プロジェクトごとの体制づくり支援

業務プロセス設計

・現行業務の見える化・ムダの洗い出し

・手作業・二重入力などの改善ポイント整理
・標準フロー・標準帳票の設計
・IT化・自動化とのすり合わせ

運用プロセス設計

・問い合わせ・障害対応フローの設計
・権限管理・アカウント管理ルールの整備
・変更管理・リリース手順の整理
・運用KPI・チェック項目の設定

人材採用支援

情報システム課やIT担当者を新たに採用・配置する場合、
「どんな人を、どの役割で迎えるか」を明確にするところから支援します。

採用戦略の策定

・自社の事業・IT方針に合った人材像の整理
・中途採用/社内登用/外部パートナー活用の組み合わせ設計
・採用市場の相場感の共有

求人要件の明確化

・必須スキル/歓迎スキルの整理
・業務内容・ミッションの言語化
・求人票・募集要項の作成支援

選考基準の設定

・スキルだけでなく「社内調整力」「学習意欲」など重視ポイントの明確化
・選考プロセス(書類・面接・課題)の設計

組織マッチングの支援

・候補者の強みと社内の期待のすり合わせ
・入社後の役割・キャリアパスのイメージづくり

人材要件

内製化成功のための重要な人材スキルと要件

内製化を支えるIT人材に求められる要件を、「技術・マネジメント・コミュニケーション」の3つの軸で整理します。
すべてを一人で満たす必要はなく、チームとしてバランスを取ることがポイントです。

開発スキル(技術スキル)

・業務システム・クラウドサービスの基本構造の理解
・データベース・ネットワーク・セキュリティの基礎知識
・ノーコード/ローコードツールの活用力
・クラウド(例:AWS、Azure等)の利用経験があれば尚可
・UI/UXへの基本的な関心
 

マネジメントスキル

・IT投資と業務効果を結びつけて考える力
・プロジェクトの進行管理・スケジュール調整
・ベンダー・社内関係者との折衝・契約内容の理解
・リスク・コスト・品質のバランスを取る判断力
・中長期的なITロードマップを描く力(チームで補完可)

コミュニケーションスキル

・現場の課題を引き出すヒアリング力
・専門用語をかみ砕いて説明する力
・経営層・現場・ベンダーの三者をつなぐ調整力
・社内で信頼関係を築き、協力を得る力
・変化に対する不安を和らげる対話力

メリット・デメリット比較

内製化の客観的な評価と判断材料

内製化はメリットも大きい一方で、初期の負荷や人材リスクも伴います。
貴社の規模・方針に合わせて、「どこまで内製化し、どこから外注を活用するか」を一緒に設計します。

 

メリット

コスト面

  • 外注費の削減と、投資対効果の見える化
  • 継続的な改善により、長期的なITコスト最適化が可能

スピード・品質面

  • 社内で意思決定できるため、改善サイクルが早くなる
  • 現場の声を直接反映したシステム運用ができる

ノウハウ蓄積

  • 業務とITの両方に精通した人材が社内に育つ
  • 事業戦略と連動したIT企画ができるようになる

 

 

デメリット・課題

初期投資・リソース

  • 立ち上げ時は、担当者の負荷が一時的に高まる
  • 採用・育成に時間とコストがかかる

人材リスク

  • キーパーソン依存になるリスクがある
  • 退職・異動時の引き継ぎ計画が重要

スキル・体制の限界

  • 高度な専門領域は、外部の力が不可欠な場合もある
  • 内製・外注のバランス設計を誤ると、逆に負担が増える可能性がある