会社や事業が目指す姿から、必要な方法を一緒に考える

会社や事業が目指す姿を確認する

現在の問題だけでなく、会社や事業をこれからどのような状態にしたいのかを先に確認します。目指す姿が定まってはじめて、いま必要な方法を判断できます。

現在確認できる事実を整理する

現在の業務の進め方、情報の流れ、役割分担、判断基準、運用方法など、確認できる事実を整理します。書面化されていない手順、長年の習慣、情報共有の方法、特定の人だけが把握している業務など、日々の運用に影響する要素も確認します。

設備やシステムは、それを利用する人、業務、運用方法が整ってはじめて、本来の効果を発揮します。

見えている状態と、その背景として確認すること

「同じ情報を何度も入力している」「担当者しか分からない」「原価や利益が見えにくい」といった状態の背景には、業務の流れ、情報の置き場所、役割や手順、判断・承認の方法、データの持ち方、これまでの経緯など、複数の要素が関係している場合があります。

人の考え方や行動、組織の習慣も、現在の状態を理解するための要素として確認します。必要であれば、業務・役割・運用などとあわせて見直し、現実的な改善方法を考えます。

現場で無理なく実行・継続できる形にする

理論的に正しいだけでなく、現場で無理なく実行し、続けられる形に整えます。特定の人だけに依存せず、日々の業務の中で使い続けられる運用方法を重視します。

実施後の状況を確認し、必要な見直しを行う

実施して終わりにせず、結果と現場の変化を振り返り、必要な見直しを行います。状況が変わった場合も、その都度立ち返って改善を続けます。